內(nèi) 容 提 要

方式

學員收獲

1、    主管與員工的區(qū)別

1）  主管的新角色、新使命

2）  主管需要的新技能

3）  職業(yè)生涯規(guī)劃

講述

引導

小組討論

成為主管了，就不能只管自己了，要帶領大家做正確的事情，管人理事，承上啟下，以身作則，不斷學習

2、    基礎心理學

1）  個人心理學基礎

2）  社會心理學基礎

講述

引導

小組討論

每個人都不同，允許差異和長短，都要尊重；1+1大于2

3、    制定計劃的技能

1）     1）5W3H

2）     2）PDCA

3）     3）時間管理

講述

引導

小組討論

體驗活動

明確團隊對于企業(yè)的責任，能分解到下屬身上，并能協(xié)助他們制訂出目標與計劃；好的計劃是的關鍵；合理安排有限時間

4、    部門職務分析和崗位設置

1）  明確公司及部門的使命、目標

2）  常見的組織結(jié)構(gòu)模式

3）  分解部門目標到每個成員

4）  如何編寫崗位說明書

5）  部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化

我部門人力資源的效率與成本ROI；部門究竟應該設置哪些崗位；如何減少內(nèi)耗，人力資源價值

5、    如何管理下屬的績效

1）   績效管理是什么

2）   KPI績效指標

3）   平衡計分卡

4）   績效面談

績效管理得好，執(zhí)行力才高

6、    如何甄選人才

1）   人員素質(zhì)方法

2）   STAR面試方法

3）   評價中心技術

我要當伯樂，選合適的人

7、    如何指導和培訓下屬

1）   培訓需求調(diào)查

2）   OJT培訓方法

3）   培訓評估

下屬是我的擴展資源，我是打造英雄的人；沒有笨下屬，是我教的不好；有目的地培訓

8、     如何領導和激勵下屬

1）  了解下屬的激勵DNA

2）  馬斯洛的需求層次論

3）  埃里克森的發(fā)展階段

4）  弗洛伊德的自我防御理論

5）  用不同的方法激勵不同的人

每個下屬都不同，要關注區(qū)別，尊重個性，揚長避短；讓下屬覺得跟著我，干得有奔頭

9、    如何授權(quán)與交辦

1）  哪些工作能授權(quán)

2）  如何授權(quán)交辦

3）  如何監(jiān)控與檢查

授權(quán)后，責任還在我身上

10、  勞動關系

1）  用工形式

2）  勞動合同法

3）  工資支付條例

4）  勞動

5）  勞動糾紛處理

6）  員工溝通

7）  員工手冊

管理中要有法律意識、制度意識，注重與員工的溝通