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更新時間:2020-08-21 14:35:31

客戶服務代表培訓--天津卓眾教育

天津國家客服培訓

授課機構(gòu) 天津卓眾教育
上課地點 天津卓眾教育和平校區(qū)|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 400-666-4820

課程詳情

   天津客服培訓

 課程內(nèi)容:客戶服務實務 

    客戶是企業(yè)利潤的源泉,是企業(yè)的生命線,企業(yè)要生存發(fā)展,必須客戶服務與管理的水平,使客戶服務成為企業(yè)市場制高點的有力武器,成為企業(yè)競爭制勝的法寶。目前市場就業(yè)總?cè)藬?shù)中,與客戶服務有直接相關(guān)的人員占到50以上,其中受過專業(yè)培訓的人員不足10,因此,對客戶服務人員進行職業(yè)培訓,以他們的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng),是當務之急??忌?jīng)統(tǒng)一考評和能力全格后,由中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)相應等級的職業(yè)資格。該將成為我國客服工作的通用能力。獲得此表明持證人達到了相應等級的資格水平,是用人單位聘任相關(guān)職務的重要憑證。

   申報條件:(具備以下條件)

      1.具有中專,高中及以上學歷

      2.從事相關(guān)工作2

 

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