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成都光華培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于1997年，以打造 “中國(guó)尖企業(yè)管理商”為目標(biāo)，成為中國(guó)西南區(qū)域人才培養(yǎng)的搖籃。學(xué)校為上萬(wàn)家企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)十萬(wàn)余名適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的執(zhí)行型人才，為千余家企業(yè)量身訂做內(nèi)訓(xùn)課程及整體培訓(xùn)解決方案，成為西南地區(qū)專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)及企業(yè)管理人才培養(yǎng)行業(yè)的者。

成都光華培訓(xùn)管理學(xué)校緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，把握企業(yè)培訓(xùn)趨勢(shì)，充分了解企業(yè)培訓(xùn)境況的基礎(chǔ)上構(gòu)建品牌企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系，涵蓋管理、營(yíng)銷、金融、生產(chǎn)、人力資源等培訓(xùn)課程，涉及學(xué)習(xí)地圖搭建、培訓(xùn)體系規(guī)劃、人才梯隊(duì)等體系建設(shè)，囊括系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)及學(xué)習(xí)系統(tǒng)等系統(tǒng)建設(shè)。開展形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢、拓展、模擬等，課程輔助工具包括流程設(shè)計(jì)、工具運(yùn)用、案例解析、課后評(píng)估、落地指導(dǎo)等，充分項(xiàng)目執(zhí)行。

時(shí)代在變，環(huán)境在變，要求在變，但成都光華培訓(xùn)學(xué)校定制化內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的宗旨從未改變：緊隨時(shí)代脈搏，把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，依據(jù)企業(yè)發(fā)展定位，定制化設(shè)計(jì)企業(yè)人才培養(yǎng)及培訓(xùn)體系，用及專業(yè)導(dǎo)師，企業(yè)人才成長(zhǎng)。

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歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，成都光華培訓(xùn)學(xué)校形成了“七大行業(yè)模塊，八大課程維度”的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)布局。行業(yè)模塊包括通信行業(yè)、金融行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)、終端零售連鎖、醫(yī)療行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等。課程維度涉及企業(yè)通用管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能等。

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【企業(yè)通用管理模塊】

管理者基礎(chǔ)知識(shí)及角色認(rèn)知、管理者自我管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)務(wù)管理，涉及會(huì)議管理、問(wèn)題解決、沖突與變革、部屬培育、中國(guó)式MTP－四維管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及創(chuàng)新管理。

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【企業(yè)戰(zhàn)略管理模塊】

企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、創(chuàng)新變革、制度設(shè)計(jì)、組織運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略跟蹤、戰(zhàn)略復(fù)盤、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。

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【企業(yè)生產(chǎn)管理模塊】

5S/6S/7S現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、TPM生產(chǎn)、班組長(zhǎng)、車間管理、供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、項(xiàng)目管理、精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、六西格瑪、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、流程管理、質(zhì)量管理、ISO內(nèi)審員等。

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【人力資源管理模塊】

人力資源管理包含六大模塊，內(nèi)容涉及招聘與面試、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核、合同管理、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、新勞動(dòng)法、非人力資源、素質(zhì)模型、年度規(guī)劃、績(jī)效考核、KPI考核、培訓(xùn)計(jì)劃等。

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【企業(yè)營(yíng)銷管理模塊】

企業(yè)營(yíng)銷管理包括營(yíng)銷管理、營(yíng)銷技巧兩大板塊，課程體系涉及營(yíng)銷策略、銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、電話銷售、顧問(wèn)式銷售、店長(zhǎng)、經(jīng)銷商管理、市場(chǎng)策劃、連鎖、經(jīng)銷商開發(fā)、銷售禮儀、銷售技能、門店?duì)I銷等。

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【企業(yè)財(cái)務(wù)管理模塊】

企業(yè)財(cái)務(wù)管理模塊包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員及財(cái)務(wù)人員兩大維度，內(nèi)容涉及財(cái)會(huì)知識(shí)體系系列、財(cái)務(wù)分析系列、財(cái)務(wù)工具運(yùn)用系列、預(yù)算管理系列、成本管理系列、資金管理系列、內(nèi)部控制系列、稅法與納稅籌劃系列、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系列等。

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【企業(yè)個(gè)人技能模塊】

企業(yè)個(gè)人技能模塊包括管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、辦公軟件、公文寫作、情緒壓力管理、溝通技巧、TTT培訓(xùn)師、招投標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、時(shí)間管理、行政與文秘、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等。

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【企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)模塊】

職業(yè)素養(yǎng)模塊針對(duì)職場(chǎng)人士從職業(yè)發(fā)展的角度設(shè)計(jì)課程，包括職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成、工作習(xí)慣塑造、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓(xùn)練、職業(yè)內(nèi)動(dòng)力、職場(chǎng)幸福力、個(gè)人魅力形象、服務(wù)意識(shí)及態(tài)度等。

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金融行業(yè)：貿(mào)易融資、成本管理、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、資本運(yùn)營(yíng)、公司估值、融資并購(gòu)、社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、銀行柜面服務(wù)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、銀行外拓營(yíng)銷等；

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地產(chǎn)行業(yè)：房地產(chǎn)銷售、門店精細(xì)化、營(yíng)銷創(chuàng)新、房地產(chǎn)O2O營(yíng)銷、工程管理、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、工程質(zhì)量、物業(yè)管理等；

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互聯(lián)網(wǎng)/電商：社群營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)+、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電商服務(wù)技巧、新媒體營(yíng)銷策劃、微信營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)+軟文營(yíng)銷等；

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終端零售連鎖：店長(zhǎng)、單店到連鎖的復(fù)制模式、連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)、商品陳列、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、尖導(dǎo)購(gòu)、市場(chǎng)督導(dǎo)技能、門店管理等；

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醫(yī)療行業(yè)：綜合管理、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、醫(yī)院精益化管理、智慧醫(yī)院服務(wù)、健康數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療安全、醫(yī)院質(zhì)量管理與服務(wù)流程優(yōu)化等；

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生產(chǎn)制造業(yè)：精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、物流管理、安全管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)量管理、成本控制、班組長(zhǎng)管理等

成都光華培訓(xùn)管理學(xué)校基于客戶的培訓(xùn)需求確定課程培訓(xùn)方向，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等形式，基于專業(yè)的課題研究經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確客戶需求，并實(shí)現(xiàn)客戶需求與培訓(xùn)課程的嫁接，為客戶提供較為準(zhǔn)確且具體的培訓(xùn)目標(biāo)及需求。同時(shí)，結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員的訴求與期望，定位培訓(xùn)課程的層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)組織部門、受訓(xùn)學(xué)員及培訓(xùn)三者意見的統(tǒng)一。

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【方案設(shè)計(jì)】

培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)基于“三個(gè)步驟，三個(gè)維度”。三個(gè)步驟分別是—一是通過(guò)課前咨詢調(diào)查實(shí)現(xiàn)分析，了解企業(yè)發(fā)展水平及未來(lái)規(guī)劃，從而更深刻了解企業(yè)基于未來(lái)發(fā)展模式需要匹配的企業(yè)人才；二是通過(guò)課前咨詢實(shí)現(xiàn)定位，了解企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有水平以及受訓(xùn)學(xué)員的期望與訴求；三是通過(guò)與管理的零距離溝通，進(jìn)行針對(duì)性方案體系構(gòu)建及模型搭建。三個(gè)維度是—在培訓(xùn)執(zhí)行過(guò)程中，充分了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)學(xué)員、管理的意見建議，并進(jìn)行匯總分析，實(shí)現(xiàn)三者意見的統(tǒng)一。

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【課程設(shè)計(jì)】

結(jié)合培訓(xùn)需求建議書和培訓(xùn)方案書，與授課進(jìn)行零距離溝通，授課在充分了解客戶需求及受訓(xùn)學(xué)員訴求的基礎(chǔ)上，通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)知識(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)課件，在客戶評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，形成終培訓(xùn)課程講義。

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【組織實(shí)施】

培訓(xùn)組織實(shí)施服務(wù)是指圍繞課程開展前、課程開展過(guò)程中以及課程開展后，對(duì)本次培訓(xùn)的后勤服務(wù)，主要包括培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、講師的接送、學(xué)員登記、學(xué)員反饋等一系列內(nèi)容。其中，課前服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)布置、課程開始前溝通；課中服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)課堂的實(shí)施、老師接送溝通、學(xué)員簽到指引溝通；課后服務(wù)包括收發(fā)反饋表、整理物品等。

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【課程評(píng)估】

培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)體系分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn) 3個(gè)層次。一級(jí)指標(biāo)為培訓(xùn)條件、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)質(zhì)量等 5個(gè)指標(biāo)。在一級(jí)指標(biāo)下分設(shè) 15個(gè)二級(jí)指標(biāo),這些二級(jí)指標(biāo)相互間不交叉重復(fù)。為使二級(jí)指標(biāo)具有可測(cè)性,在二級(jí)指標(biāo)下再分設(shè)若干個(gè)觀測(cè)點(diǎn),對(duì)指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)一步具體化。這些觀測(cè)點(diǎn)既能反映出指標(biāo)的內(nèi)涵,又是可測(cè)的。 為體現(xiàn)關(guān)鍵因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和的作用,在二級(jí)指標(biāo)中確定了若干個(gè)重要指標(biāo),如培訓(xùn)方案、培訓(xùn)師資隊(duì)伍、培訓(xùn)設(shè)施、 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控、過(guò)程管理、社會(huì)聲譽(yù)、行為改變等。在終評(píng)價(jià)時(shí),這些指標(biāo)的權(quán)重大于其他指標(biāo)。

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在整個(gè)培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)“五級(jí)評(píng)審”的質(zhì)量評(píng)審體系，嚴(yán)格每個(gè)操作步驟的嚴(yán)謹(jǐn)性，從而終的培訓(xùn)與客戶的培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫化對(duì)接。

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