基層干部管理技能 

一、課程目的：本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓基層管理人員在短的時間掌握、實(shí)際的管理技能，從而企業(yè)的經(jīng)營效益，基層主管執(zhí)行力，掌握工作教導(dǎo)技能，領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系完善自我、業(yè)績。

二、培訓(xùn)對象：

企業(yè)各部門基層管理人員及其它預(yù)備管理人員

三、培訓(xùn)時間：

課程大綱：

一、  什么是管理

二、執(zhí)行力

走出實(shí)驗(yàn)室，就沒有高科技，只有執(zhí)行力!!!

三、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

四、管理角色的認(rèn)知

1. 管理者的角色認(rèn)知

2. 管理者的角色分析

3. 不同層面人員的工作重心

4. 管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

五、管理溝通的技巧

1. 什么是溝通 ？

2. 管理溝通的種類及形式

       案例分析 、討論、錄像分析

3. 溝通的步驟

4. 不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

       分析型人的特征與溝通技巧

支配型人的特征與溝通技巧

表達(dá)型人的特征與溝通技巧

和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析

六、 溝通的方向

職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

1. 溝通的原則

2. 溝通的方法

3. 溝通的障礙

案例分析、討論

七、有效溝通的要訣

八、領(lǐng)導(dǎo)力的技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)的八個性格特征

2. 領(lǐng)導(dǎo)方式

3. 情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)被的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

告知式  推銷式  參與式  授權(quán)式

案例分析

4. 管理者的主要工作內(nèi)容

咨詢熱線：0512-span style="mso-spacerun: yes">    

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