課程時間：2010年12月17-18日

地點：蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心（長江路433號）

費用：1280元/人

課程目標：

使學(xué)員通過系統(tǒng)正規(guī)嚴格的學(xué)習(xí)，掌握以下內(nèi)容：

a、了解ISO質(zhì)量環(huán)境管理標準在我國的推行情況；

b、識別和了解企業(yè)管理運行系統(tǒng)及管理方法；

c、熟知質(zhì)量環(huán)境管理的基本術(shù)語、原則和原理；

d、掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃和實施審核的方法；

e、具備建立文件化質(zhì)量環(huán)境管理體系的能力；

f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；

課程對象：

各行業(yè)有志于從事質(zhì)量環(huán)境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；欲內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員。

課程時數(shù)：二天

課程內(nèi)容：

部分： ISO9000基礎(chǔ)知識

◎2008版ISO9001族標準的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展

◎ISO9000的適用范圍

◎質(zhì)量管理過程模式(PDCA)

◎八項質(zhì)量管理原則

◎ISO9001標準體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程

◎質(zhì)量管理體系管理的范圍

◎建立的質(zhì)量管理體系的流程

◎質(zhì)量管理體系認證審核流程

第二部分：ISO9001:2008標準解析

◎2008版ISO9001標準要求

◎質(zhì)量管理體系總要求及文件要求

◎管理職責(zé)

◎資源管理

◎產(chǎn)品實現(xiàn)過程

◎測量、分析和改進

第三部分：ISO9001:2008質(zhì)量管理體系審核

◎質(zhì)量管理體系審核概論：　　　　　　

◎管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析

◎管理體系審核的目的準則

◎管理體系審核的特性

◎管理體系審核與管理評審的區(qū)別

◎內(nèi)審員要求：

◎內(nèi)審員的作用與效益

◎內(nèi)審員的選擇及能力要求

◎內(nèi)部審核階段：

◎?qū)徍藛与A段的活動

◎現(xiàn)場審核的準備

◎現(xiàn)場審核技巧實施指導(dǎo)

◎編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束

◎不符合缺失的跟蹤驗證

第四部分： ISO/SPAN>簡介及發(fā)展趨勢

第五部分：ISO2004標準講解

第六部分：

◎環(huán)境因素識別和評估

¬ 案例練習(xí)

◎環(huán)境方針、目標和方案

¬ 案例練習(xí)

◎中國環(huán)境法規(guī)體系介紹

◎執(zhí)行審核/審核技巧

◎不符合事項報告 / 審核報告

◎個案分析/練習(xí)

◎?qū)徍藛T要求/職責(zé)

第七部分：案例分析、答疑、書面考核

培訓(xùn)講師：

李老師畢業(yè)于石家莊經(jīng)濟經(jīng)濟管理系，通過RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評審員合格 、ISO/SPAN>注冊審核員/OHSAS/SPAN>注冊審核員/ISO/SPAN>注冊咨詢師，曾任職于大曜電子有限公司（馬來西亞）有限公司品保課長，為多家管理咨詢聘請為顧問講師。

李老師擅長ISO 9000品質(zhì)體系/ISO /SPAN>環(huán)境管理系統(tǒng)/OHSAS 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)/QC/SPAN>體系、GP/ROHS、5S、QC七手法、TQM、現(xiàn)場改善、目標管理、績效管理、年度經(jīng)營，曾為上百家企業(yè)進行輔導(dǎo)，獲得客戶的一致好評。
 

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